Zásady ochrany osobních údajů
Vážení zákazníci,
společnost Lamatex, spol. s r. o. IČ: 25282166, se sídlem Novákových 2380/30b, 180 00 Praha 8 – Libeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 106571 (dále jen „Lamatex“, nebo „my“), jako správce osobních údajů, tímto dokumentem informuje Vás, naše zákazníky nakupující zboží, nebo využívající naše služby, které nabízíme prostřednictvím našeho e-shopu www.lamatexstore.com (dále jen „Lamatexstore.com“), o tom, jak zpracovává Vaše osobní údaje.
1. Osobní údaje, které nám poskytnete
Zpracováváme Vaše osobní údaje, které nám sami poskytnete. Pokud si u nás objednáte zboží, nebo služby, potřebujeme od Vás minimálně Vaše osobní údaje, které označujeme v procesu vytváření objednávky jako povinné (zejména jméno, příjmení a adresa, na kterou má být doručováno). Bez uvedených údajů by nebylo možné uzavřít kupní smlouvu ani následně zboží doručit. Mimo výše uvedené potřebujeme taktéž Vaši e-mailovou adresu, na kterou Vám zašleme potvrzení objednávky, která je zároveň nutná k uzavření kupní smlouvy.
Pro efektivnější splnění uzavřené smlouvy nám můžete taktéž poskytnout nepovinné údaje, například Vaše telefonní číslo.
Pokud se na nás obrátíte prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, budeme taktéž zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje uvedené v této komunikaci.
2. Osobní údaje, které získáme jinak, než přímo od Vás
Při poskytování našich služeb žádným způsobem nezpracováváme Vaše osobní údaje, které bychom získali od třetích stran. V případě, kdy někdo předá Vaše osobní údaje nám, musí Vás o tom předem informovat.
3. Osobní údaje zpracovávané automaticky
Při návštěvě našeho e-shopu Lamatexstore.com můžeme shromažďovat údaje jako jsou například Vaše IP adresa, čas přístupu na webovou stránku, informace o Vašem webovém prohlížeči, nastavení jazyka nebo operačním systému, který používáte. Můžeme taktéž shromažďovat, v případě, že e-shop Lamatexstore.com navštívíte prostřednictvím mobilního telefonu, obdobné informace o Vašem mobilním telefonu.
Spolu s výše uvedeným taktéž můžeme shromažďovat a zpracovávat data o Vašem chování na našem e-shopu Lamatexstore.com, zejména pak o tom, které zboží je Vámi zobrazeno, nebo jaké odkazy navštívíte.
Automaticky zpracováváme soubory cookies. O tom, co jsou tyto soubory a k čemu je potřebujeme, se dozvíte v samostatném dokumentu Zásady použití cookies.
4. Důvody, pro které shromažďujeme a zpracováváme Vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze z důvodů, které uvádíme níže.
V prvé řadě zpracováváme Vaše osobní údaje k tomu, abychom s Vámi mohli uzavřít kupní smlouvu a tuto mohli řádně plnit, tedy řádně odeslat a doručit Vaši objednávku.
Dalším důvodem, pro který zpracováváme Vaše osobní údaje, je péče o Vás, naše zákazníky a zlepšování našich služeb, které Vám poskytujeme. V případě, kdy se na nás obrátíte s dotazem nebo žádostí, musíme k vyřízení Vašeho požadavku zpracovat Vaše osobní údaje.
Vaše osobní údaje zpracováváme taktéž v souvislosti s Vaším zákaznickým účtem. Díky Vašim osobním údajům, které jsou propojeny s Vaším zákaznickým účtem, Vám můžeme například usnadnit odesílání objednávek, nebo Vás můžeme efektivněji informovat o stavu existující objednávky.
Osobní údaje, které jste nám poskytli, můžeme zpracovávat při uplatnění práv, právních nároků a při kontrolách orgány veřejné moci. Vaše osobní údaje tak můžeme zpracovávat z důvodu, kdy je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků (např. v případě, že vůči nám budete mít neuhrazenou pohledávku), nebo taktéž můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat i z důvodu, že je potřebujeme pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci.
Mimo výše uvedené Vaše osobní údaje používáme taktéž k marketingové činnosti, a to zejména k marketingu prostřednictvím e-mailu. E-mailová obchodní sdělení Vám můžeme zasílat na základě Vašeho souhlasu. Vámi udělený souhlas je možné kdykoliv odvolat, a to prostřednictvím Vašeho zákaznického účtu nebo zasláním odvolání souhlasu na e-mailovou adresu store@lamatex.cz.
5. Právní základ pro zpracování osobních údajů
5.1 Uzavření a plnění smlouvy
Většinu Vámi poskytnutých osobních údajů potřebujeme k tomu, abychom s Vámi mohli řádně uzavřít smlouvu, vztahující se k nabízenému zboží nebo službám. Po uzavření smlouvy zpracováváme Vaše osobní údaje k tomu, abychom Vám řádně mohli doručit Vámi objednané zboží. Uvedený právní důvod tedy pokrývá zpracování fakturačních a doručovacích údajů.
5.2 Oprávněný zájem
Vaše osobní údaje používáme, v zájmu zlepšování našich služeb, k tomu, abychom Vám mohli nabídnout relevantní obsah, který by pro Vás mohl být zajímavý. Uvedený právní důvod se vztahuje zejména na údaje, které zpracováváme automaticky a na soubory cookies.
Uvedený právní důvod se však taktéž vztahuje na situace, kdy Vaše osobní údaje užíváme k tomu, abychom chránili naše právní zájmy a nároky.
5.3 Souhlas
Váš souhlas je právním základem pro zasílání obchodních sdělení prostřednictvím e-mailu.
Váš souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat, a to prostřednictvím e-mailové adresy store@lamatex.cz.
6. Předávání Vašich osobních údajů třetím stranám
6.1 Doručování zboží
Vámi poskytnuté údaje předáváme Vámi zvolenému přepravci. Bez poskytnutí Vašich osobních údajů by nebylo možné, aby Vám bylo zboží doručeno. Přepravci předáváme údaje tak, jak byly Vámi uvedeny při tvorbě objednávky. Přepravci předané údaje zahrnují především Vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, na kterém Vás může dopravce kontaktovat, případně taktéž částku, kterou je třeba od Vás při doručení zboží převzít.
Přepravce je oprávněn námi předané osobní údaje zpracovávat pouze za účelem doručení zboží.
6.2 Ostatní subjekty, jimž můžeme poskytnout Vaše osobní údaje
Mimo dopravce můžeme Vaše osobní údaje dále předat naší externí účetní, externí advokátní kanceláři, subjektu, který pro nás spravuje servery, webové, cloudové, nebo jiné IT systémy.
7. Doba zpracování Vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, nejdéle však po dobu 3 let, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, nebo zákon o dani z přidané hodnoty. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů osobní údaje vymažeme.
V případě, kdy byl z Vaší strany udělen souhlas k zasílání obchodních sdělení, tak Vaše údaje budeme zpracovávat po dobu 3 let, popřípadě do doby vyslovení Vašeho nesouhlasu s dalším zasíláním obchodních sdělení.
Údaje získané prostřednictvím zákaznického účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb a dále 3 roky po zrušení Vašeho zákaznického účtu.
8. Ochrana osobních údajů
Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití Vašich osobních údajů prohlašujeme, že jsme zavedli přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu tak, aby k Vašim osobním údajům měli přístup pouze námi pověřené osoby.
Snažíme se používat taková opatření vztahující se k bezpečnosti Vašich dat, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Přijatá bezpečnostní opatření prochází aktualizacemi v závislosti na technologickém vývoji.
9. Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů
Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo na opravu Vašich osobních údajů;
- právo na výmaz;
- právo na omezení zpracování osobních údajů;
- právo vznést námitku proti zpracování;
- právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.
9.1 Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo kdykoliv požádat o sdělení, zda a jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje. V rámci Vašeho práva na přístup k informacím jsme povinni Vám poskytnout informace taktéž o tom, za jakým účelem, v jakém rozsahu a komu jsou zpřístupněny Vaše osobní údaje, jak dlouho je budeme zpracovávat, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování.
V rámci práva na informace máte taktéž právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, každé další poskytnutí je poté poskytováno za přiměřenou úhradu administrativních nákladů.
9.2 Právo na opravu
Kdykoliv nás můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nesprávné, nepřesné či neúplné.
9.3 Právo na výmaz
Právo na výmaz, někdy taktéž označováno jako právo být zapomenut, představuje naši povinnost vymazat Vaše osobní údaje, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány. Zpracování je protiprávní, vznesete-li námitky proti zpracování a neexistují-li žádné oprávněné důvody pro zpracování, nebo pokud nám to neukládá zákonná povinnost.
9.4 Právo na omezení zpracování
V případě sporu vztahujícího se ke zpracování Vašich osobních údajů jsme povinni, do doby vyřešení sporné otázky ohledně Vašich osobních údajů, omezit jejich zpracování tak, že tyto můžeme využít pouze z důvodů určení, výkonu nebo obhajoby našich právních zájmů.
9.5 Právo vznést námitku a podat stížnost na zpracování osobních údajů
Kdykoliv máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Vaši námitku jsme povinni vyhodnotit a následně Vám sdělit, zda jsme jí vyhověli a Vaše údaje nebudeme nadále zpracovávat, nebo že námitka nebyla důvodná a ve zpracování údajů budeme pokračovat.
V případě, že budete nespokojeni se zpracováním Vašich osobních údajů, můžete podat stížnost přímo správci, nám nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Více informací o vašich právech je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů. (https://www.uoou.cz)
10. Závěrečná ustanovení
Náš internetový obchod není určen pro děti mladší 16 let. Osobní údaje dětí mladších 16 let nejsou zpracovávány.
Odesláním objednávky prostřednictvím e-shopu Lamatexstore.com potvrzujete, že jste byli seznámeni s těmito zásadami ochrany osobních údajů, a že je v tomto rozsahu přijímáte.
Jako správce osobních údajů dle těchto zásad ochrany osobních údajů jsme oprávněni tyto zásady ochrany osobních údajů měnit. Novou verzi těchto zásad ochrany osobních údajů vždy zveřejníme prostřednictvím našeho e-shopu Lamatexstore.com
Všechna Vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese store@lamatex.cz.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne 20.05.2025.