Všeobecné obchodní podmínky
www.lamatexstore.com 

Vážení zákazníci,

dokument, který právě čtete, jsou naše všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“). Jedná se o právní dokument, který upravuje naše vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s nákupem zboží nebo využíváním služeb, které nabízíme prostřednictvím našeho e-shopu, který je přístupný z webového portálu www.lamatexstore.com. (dále jen „Lamatexstore.com“)

E-shop www.lamatexstore.com provozuje společnost Lamatex, spol. s r. o. IČ: 25282166, se sídlem Novákových 2380/30b, 180 00 Praha 8 – Libeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 106571 (dále jen „Lamatex“ nebo „my“), s provozovnou a preferovanou korespondenční adresou Lamatex, spol. s r.o., Oucmanice 11, 562 01 Oucmanice.

Naše Podmínky jsou primárně určeny pro nákup zboží za účelem osobní potřeby zákazníka, spotřebitele. Z tohoto důvodu se na tyto podmínky vztahuje zákonná úprava spotřebitelských smluv obsažená v ustanovení § 1810 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“)

Výjimkou z výše uvedeného pravidla je nákup zboží podnikatelem, fyzickou či právnickou osobou, jednající při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti, nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. V tomto případě se úprava spotřebitelských smluv dle § 1810 a následujících občanského zákoníku neuplatní.  

Ať jste spotřebitelem, nebo podnikající fyzickou či právnickou osobou, v rámci těchto podmínek Vás budeme oslovovat jako „zákazník“ nebo „Vy“.

Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek jsou Reklamační řád, Zásady ochrany osobních údajů a Zásady použití cookies. Přílohu Podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

• Zákaznický účet

1. Vytvoření zákaznického účtu

E-shop Lamatexstore.cz můžete používat i bez předchozí registrace a vytvoření zákaznického účtu, avšak k využívání některých služeb a výhod e-shopu Lamatexstore.com již bude třeba zákaznický účet vytvořit.

Vytvoření zákaznického účtu je možno ještě před uskutečněním prvního nákupu. Vytvořením zákaznického účtu vyjadřujete předběžný zájem o využití služeb a výhod, které jsou poskytovány v rámci e-shopu Lamatexstore.com. Vytvořením zákaznického účtu se však žádným způsobem nezavazujete k nákupu na e-shopu Lamatexstore.com.

Pro vytvoření zákaznického účtu můžete využít kteroukoliv možnost, kterou v okamžiku tvorby zákaznického účtu e-shop Lamatexstore.com nabízí, a to zejména registraci prostřednictvím webového rozhraní, případně taktéž pomocí účtů třetích stran (Google, Facebook a Seznam). Po zadání údajů, které jsou vyžadovány ke zřízení zákaznického účtu, a po přijetí našich Podmínek Vám bude automaticky zaslán, na Vámi uvedenou e-mailovou adresu, potvrzovací e-mail. 

V případě, že využijete k vytvoření zákaznického účtu služby třetích stran (Google, Facebook a Seznam), může se proces registrace řídit podmínkami, které jsou odlišné od našich Podmínek.

S ohledem na skutečnost, že při registraci od vás žádáme některé Vaše osobní údaje, odkazujeme na naše Zásady ochrany osobních údajů. S poskytnutými osobními údaji nebudeme nakládat jinak, než jak je stanoveno v odkazovaných Zásadách ochrany osobních údajů.

Dokončením registrace a založením zákaznického účtu souhlasíte s následujícím:

1. využívání e-shopu Lamatexstore.com, včetně uskutečňování objednávek a uzavírání kupních smluv se řídí těmito Podmínkami;
2. souhlasíte, že od společnosti Lamatex budete dostávat e-maily (potvrzení registrace, potvrzení objednávek a podobné), případně že budete kontaktováni jinými způsoby v souvislosti s uskutečněnými objednávkami, doručováním objednávek, nebo uplatněním práv z vadného plnění;
3. zákaznický účet, a s tímto spojené služby, nemusí být, s ohledem na nutnou údržbu technické infrastruktury nebo nahodilé technické problémy, vždy k dispozici;
4. nesete veškerou odpovědnost za jednání spojené s Vaším zákaznickým účtem. V této souvislosti jste povinni opatrovat a chránit informace o svém zákaznickém účtu, zejména o přístupovém heslu, udržovat ho v tajnosti.

1. Zrušení zákaznického účtu

V případě, že se z jakýchkoliv důvodů rozhodnete Váš zákaznický účet zrušit, můžete tak učinit prostřednictvím webového rozhraní e-shopu Lamatexstore.com, případně prostřednictvím žádosti odeslané na e-mail store@lamatex.cz. 

Za určitých okolností může společnost Lamatex, na základě vlastního rozhodnutí, zrušit Váš zákaznický účet. Jedná se zejména o situace, kdy by z Vaší strany docházelo k opakovanému, nebo závažnému porušování práv a povinností plynoucích z Podmínek, s nimiž jste vytvořením zákaznického účtu souhlasili.

• Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Obecné podmínky používání e-shopu

Obsah zveřejněný na e-shopu Lamatexstore.com je informativního charakteru a představuje pouze ilustrativní nabídku zboží nebo služeb, které je možné prostřednictvím e-shopu Lamatexstore.com zakoupit. Uvedená nabídka nepředstavuje ze strany společnosti Lamatex návrh na uzavření smlouvy. Veškeré nabídky prodeje zboží v e-shopu Lamatexstore.com jsou nezávazné a společnost Lamatex není nikterak povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze způsobem předvídaným v Článku 2.4 těchto Podmínek.

Veškeré ceny uvedené na e-shopu Lamatexstore.com jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, vyjma nákladů spojených s dopravou a odesláním. Informace o nákladech spojených s odesláním a dodáním zboží uvedené na e-shopu Lamatexstore.com jsou platné pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky.

Pokud budou v aktuální nabídce zboží na e-shopu Lamatexstore.com některé podmínky užívání e-shopu Lamatexstore.com upraveny odlišně od těchto Podmínek, platí přednostně to, co je uvedeno v aktuální nabídce.

1. Objednávka bez vytvoření zákaznického účtu

Zboží z e-shopu Lamatexstore.com můžete objednat i bez vytvoření zákaznického účtu. V takovém případě stačí, pokud Vámi požadované zboží vložíte do košíku a budete následovat kroky směřující k dokončení objednávky.

Pro úspěšné dokončení objednávky od Vás budeme potřebovat alespoň Vaše kontaktní údaje (jméno a příjmení, doručovací adresu, telefon a e-mail). Bez uvedených kontaktních údajů Vám nebudeme schopni objednávku řádně doručit. Vaše poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

V průběhu celého procesu tvorby objednávky můžete kontrolovat a měnit Vámi zadané údaje, které byly z Vaší strany v rámci tvorby objednávky uvedeny.

V rámci tvorby objednávky vždy uvádíme informace o celkové ceně kupovaného zboží, a dále údaje o nákladech spojených s dodáním zboží, to vše spolu s odkazem na tyto Podmínky. 

Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a s jejich obsahem souhlasíte.

1. Objednávka s předchozím vytvořením zákaznického účtu

Pokud máte založený zákaznický účet, stačí se přihlásit pomocí Vašich přístupových údajů, kterými jsou Vaše e-mailová adresa a heslo.

Po přihlášení do Vašeho zákaznického účtu stačí vložit požadované zboží do košíku a následovat kroky směřující k dokončení objednávky. Kontaktní údaje potřebné k dokončení objednávky budou automaticky doplněny dle údajů uvedených ve Vašem zákaznickém účtu.

V ostatním se použijí přiměřeně ustanovení Článku 2.2.

1. Uzavření kupní smlouvy

Jakmile obdržíme Vaši objednávku, bez zbytečného odkladu Vám ji potvrdíme na e-mail, který byl při vytváření objednávky uveden. Okamžikem potvrzení objednávky z naší strany dojde mezi námi k uzavření kupní smlouvy. V potvrzovacím e-mailu Vám taktéž zpřístupníme Podmínky platné ke dni uskutečnění objednávky. Tímto způsobem zpřístupněné podmínky si můžete uložit do svého zařízení. Podmínky jsou taktéž kdykoliv dostupné prostřednictvím Vašeho zákaznického účtu.

Ačkoliv se snažíme udržovat e-shop Lamatexstore.com stále aktuální, může nastat situace, kdy i přes veškerou vynaloženou snahu, a to i po potvrzení objednávky, zjistíme, že některé zboží vzhledem k dostupnosti zásob nebudeme schopni doručit. V takovém případě budeme nuceni objednávku ve vztahu k danému nedostupnému zboží zrušit a upravit cenu objednávky odečtením ceny zboží, které nebudeme schopni doručit. 

Uzavřená kupní smlouva je uložena u nás po dobu nejméně tří let, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám s tím, že k této smlouvě nemáte po jejím uzavření přístup. Uvedené však nevylučuje Vaše právo na zaslání informací o přijetí objednávky.

1. Doručení a převzetí zboží

Způsob doručení Vaší objednávky si můžete zvolit při tvorbě objednávky, a to doručením na Vámi zadanou adresu nebo doručením na výdejní místo zvoleného přepravce. Objednávku jste povinni převzít, a to s výjimkou případů, kdy využijete své zákonné právo od smlouvy odstoupit ještě před doručením objednávky. Až do okamžiku, kdy Vám bude zboží doručeno a předáno, popřípadě do okamžiku, kdy odmítnete zboží převzít, neseme nebezpečí škody na věci.

V případě doručení Vaší objednávky na Vámi uvedenou adresu předá přepravce objednávku do Vašich vlastních rukou. Objednávku za Vás případně může převzít také osoba, která se zdržuje v místě doručení objednávky a která dopravci prokáže existenci doručované objednávky, například potvrzením objednávky.

Během přebírání zboží od dopravce byste si měli zkontrolovat, zda Vám byl opravdu doručen takový počet zboží, jaký jste si objednali. Dále byste měli zkontrolovat, zda balík není již na pohled poničený, promáčklý nebo jinak deformovaný. Pokud bude balík poškozen, máte právo na to zboží nepřevzít, popřípadě zboží převzít a do předávacího protokolu společně s přepravcem zaznamenat údaje o poškození. Takový protokol poté společně s popisem závady zásilky zboží odešlete na e-mail store@lamatex.cz. 

Nebezpečí škody na věci na Vás přechází převzetím objednávky.

V případě, kdy objednávku nepřevezmete, a to i přes to, že jsme se Vám ji pokusili řádně a včas doručit, můžeme po vás požadovat náhradu nákladů vynaložených v souvislosti s opakovaným doručením objednávky. V případě, kdy nedojde k neprodlené úhradě nákladů vynaložených v souvislosti s opakovaným doručením objednávky, jsme oprávněni do doby uhrazení zablokovat Váš zákaznický účet.

Není-li ujednán čas plnění, odevzdáme zboží zvolenému dopravci bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy, nejpozději však do pěti pracovních dnů. 

1. Reklamace

V případě, kdy Vám zboží nedoručíme v bezvadném stavu, tedy v případě, kdy zboží dorazí vadné, poškozené, nebo bude část zboží chybět, jste oprávněni objednávku nebo její část reklamovat způsobem, který je popsán v našem Reklamačním řádu. Aktuální znění Reklamačního řádu je dostupné na webu e-shopu Lamatexstore.com, přičemž Reklamační řád je nedílnou součástí těchto Podmínek a s jeho obsahem jste povinni se seznámit předtím, než u nás objednáte zboží.

• Platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy nám můžete uhradit způsoby, které jsou uvedeny níže. Přehled aktuálně akceptovaných platebních metod najdete vždy na e-shopu Lamatexstore.com při dokončování objednávek.

Do doby úplného zaplacení kupní ceny je zboží stále v našem vlastnictví.

1. Platba prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay

Náš e-shop Lamatexstore.com umožňuje uhradit cenu zboží prostřednictvím služeb Apple Pay nebo Google Pay. V případě, kdy se rozhodnete výše uvedené služby využít, mějte na paměti, že tyto služby jsou poskytovány třetí stranou a jejich využívání se může řídit obchodními podmínkami společností, které uvedené služby poskytují.

1. Online kartou

E-shop Lamatexstore.com umožňuje uhradit cenu zboží taktéž prostřednictvím online platby kartou, a to prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

1. Platba při převzetí

V případě, že preferujete hradit Vaši objednávku při jejím převzetí, můžete tuto uhradit prostřednictvím Vaší platební karty nebo prostřednictvím hotovosti, a to přímo Vámi zvolenému dopravci. V případě volby této možnosti se kupní cena stává splatnou při převzetí zboží.

1. Platba převodem na účet

Při zvolení platby převodem na účet je Váš závazek uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání kupní ceny na náš bankovní účet. Při provádění plateb převodem na náš účet jste povinni uvést k prováděné platbě variabilní symbol, kdy variabilním symbolem je číslo objednávky, které jste obdrželi v rámci potvrzení objednávky dle Článku 2. 4. Podmínek.

• Odstoupení od smlouvy

1. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Od okamžiku, kdy došlo mezi námi k uzavření kupní smlouvy, máte v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy. Uvedené právo můžete využít i bez uvedení důvodu, odstoupit však můžete pouze do 14 dnů ode dne, kdy jste objednávku převzali od přepravce. Lhůta 14 dnů se počítá ode dne převzetí poslední části objednávky.

Uvedené pravidlo má však své výjimky, existují tedy situace, za kterých Vám právo odstoupit od uzavřené smlouvy nenáleží. Jedná se o situace, kdy předmětem uzavřené smlouvy je:

1. poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy;
2. dodávka zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
3. dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele;
4. dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
5. dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
6. neodkladná oprava nebo údržba, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby;
7. dodávka zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil;
8. dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil;
9. dodávka novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání;
10. ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období;
11. uzavřená na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen; nebo
12. dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4.

V případě zakoupení střižené metráže a tapet považujeme objednávku takového zboží za objednávku zboží, kterou musíme upravit na základě Vašeho přání ve smyslu písm. d) předchozího odstavce. V případě objednání tohoto druhu zboží Vám tedy nenáleží právo odstoupit od kupní smlouvy v rozsahu zboží, jež jsme museli upravit na základě Vašeho přání.

Pro odstoupení od smlouvy můžete využít náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který máte k dispozici na e-shopu Lamatexstore.com. Využití vzorového formuláře však není Vaší povinností. Pro platné odstoupení od smlouvy stačí zaslat jakýkoliv projev Vaší vůle obsahující vůli odstoupit od uzavřené smlouvy na e-mailovou adresu: store@lamatex.cz. 

V případě odstoupení od smlouvy jsme povinni vzájemně si vrátit poskytnutá plnění. Zboží nám ve lhůtě 14 dnů, na Vaše náklady, odešlete do naší provozovny, na adresu: Oucmanice 11, 562 01 Oucmanice. Lhůtu budeme považovat za zachovanou, pokud zboží odešlete před uplynutím dané lhůty.

Pokud jste zároveň v souvislosti s nákupem zboží od nás obdrželi dárky, a následně jste využili možnost odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, musíte nám rovněž se zbožím vrátit i poskytnuté dárky.

Pokud vrátíte zboží poškozené, či s jinými známkami opotřebení, můžeme Vám vrácenou kupní cenu zboží ponížit o částku, která odpovídá takovému opotřebení. V takových případech dojde k vyčíslení škody, o kterou bude Vaše vrácená kupní cena ponížena.

V případě platného odstoupení od smlouvy bude cena zboží vrácena do 14 dnů od vrácení zboží nebo od doložení, že k odeslání zboží došlo ve lhůtě k tomu určené. Cenu zboží Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme ji od Vás přijali, preferujeme však vrácení na Váš bankovní účet, příp. na bankovní účet, který jste uvedli ve formuláři pro odstoupení od smlouvy, a to včetně nákladů na dodání nebo jejich poměrné části, rovnající se nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, který nabízíme.

1. Odstoupení od smlouvy podnikatelem

V případě, že jsme s Vámi uzavřeli kupní smlouvu jakožto s podnikatelem, bez ohledu na to, zda jste fyzickou či právnickou osobou, nevztahují se na Vás ustanovení uvedená v Článku 4. 1 těchto podmínek. 

Vaše možnosti odstoupení od smlouvy se tedy řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. V případě, kdy dojde k odstoupení od smlouvy dle ustanovení občanského zákoníku, jsme oprávněni ponížit vrácenou kupní cenu o částku, o kterou se snížila hodnota Vámi vráceného zboží.

1. Odstoupení od smlouvy z naší strany

V případě, kdy dojde k chybnému nacenění zboží, které vysvětlíme níže, máme právo odstoupit od již uzavřené smlouvy. V takovém případě z naší strany dojde ke stornování objednávky, případně k jinému vyrozumění, ze kterého bude patrno, že od smlouvy odstupujeme.

V případě, že jste již uhradili kupní cenu zboží, nebo část kupní ceny zboží, tuto částku Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme ji přijali, a to nejpozději do 14 dnů ode dne následujícího po odstoupení od smlouvy z naší strany.

Ačkoliv se snažíme, aby k tomu nedocházelo, může se stát, že dojde z naší strany k uvedení chybné ceny zboží. Jedná se zejména o následující případy:

1. cena zboží je na první pohled zjevně nesprávná (jedná se například o situace, kdy se cena výrazně odchyluje od obvyklé ceny srovnatelného zboží);
2. v ceně zboží chybí, nebo přebývá jedna či více číslic, popřípadě desetinná čárka je uvedena na zjevně nesprávném místě;
3. sleva na zboží přesahuje 65 %, aniž by u takového zboží bylo výslovně uvedeno, že je součástí speciální výprodejové akce, nebo zvláštní akce spojené s naším marketingem.

Ve výše uvedených případech si vyhrazujeme právo smlouvu neuzavřít, popřípadě od takové smlouvy odstoupit i poté, co jsme již odeslali e-mail potvrzující objednávku. O odstoupení, nebo neuzavření smlouvy jsme povinni Vás neprodleně informovat.

• Licenční podmínky

Obsah e-shopu Lamatexstore.com a veškerá práva k němu jsou a zůstávají vlastnictvím společnosti Lamatex. Tyto Podmínky ani užívání e-shopu Lamatexstore.com nezakládají žádná oprávnění k užívání obsahu e-shopu Lamatexstore.com, zejména, nikoliv však výlučně, fotografií produktů prezentovaných na e-shopu Lamatexstore.com, ani užívat nebo odkazovat jakýmkoliv způsobem na jména, loga, názvy produktů nebo služeb společnosti Lamatex, ochranné známky nebo jiná označení společnosti Lamatex, která jsou předmětem ochrany dle práva duševního vlastnictví.

V souvislosti s využíváním e-shopu Lamatexstore.com se zavazujete, že nebudete při využívání e-shopu Lamatexstore.com používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní e-shopu. Webové rozhraní e-shopu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků.

Veškerý software, včetně veškerých systémových ovládacích prvků obsažených na e-shopu Lamatexstore.com je ve správě a vlastnictví společnosti Lamatex a je chráněn příslušnými právními předpisy a platnými ustanoveními mezinárodních smluv. Jakékoli užití software v rozporu s těmito Podmínkami je výslovně zakázáno.

• Ochrana osobních údajů

Společnost Lamatex v rámci provozování e-shopu Lamatexstore.com zpracovává Vaše osobní údaje, přičemž při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s pravidly pro ochranu osobních údajů v souladu s nařízením EU č. 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR).

Podrobné informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem a po jak dlouhou dobu tyto údaje zpracováváme, jsou Vám k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů.

Při používání e-shopu Lamatexstore.com ukládáme na Vašem zařízení soubory cookies. Bližší informace ohledně cookies se můžete dočíst v Zásadách použití cookies.

Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. 

• Závěrečná ustanovení

1. Doručování

Nedohodneme-li se jinak, nebo není-li v těchto Podmínkách uvedeno jinak, veškerá korespondence vztahující se k e-shopu Lamatexstore.com nám musí být doručena písemně, nejlépe formou elektronické pošty na e-mailovou adresu uvedenou v Článku 7.4. Korespondence taktéž může být doručena prostřednictvím doporučené pošty, jejímž poskytovatelem je držitel poštovní licence na adresu společnosti Lamatex uvedenou v záhlaví Podmínek, nebo na adresu provozovny Oucmanice 11, 562 01 Oucmanice. V případě, kdy je korespondence doručována prostřednictvím držitele poštovní licence, považuje se korespondence za doručenou jejím převzetím, odmítnutím převzetí nebo uplynutím lhůty 10 dnů ode dne uložení zásilky u držitele poštovní licence. 

Společnost Lamatex s Vámi bude primárně komunikovat prostřednictvím e-mailu, se kterým je spojen Váš zákaznický účet, nebo který jste uvedli při vytváření objednávky.

1. Rozhodné právo, jazyk smlouvy

Vztahy a případné spory, které vzniknou v souvislosti s využíváním e-shopu Lamatexstore.com budeme řešit výhradně podle práva České republiky před místně příslušným soudem v České republice. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.

Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Pokud vznikne pro Vaši potřebu překlad textu smlouvy do jiného jazyka, pak platí, že v případě sporu o výklad pojmů je platný výklad smlouvy v českém jazyce.

1. Řešení sporů

Jako kupující v postavení spotřebitele se můžete obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci, orgán státního dozoru pro oblast ochrany spotřebitele, který vykonává dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 34/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z uzavřené kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line, nacházející se na internetové adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr , je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Společnost Lamatex není ve vztahu k zákazníkům vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

1. Ostatní

Společnost Lamatex je oprávněna k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti živnostenský úřad.

Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení Podmínek není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Naše kontaktní údaje jsou uvedeny na e-shopu Lamatexstore.com. Jako adresu pro doručování elektronické však uvádíme e-mail store@lamatex.cz. Dále uvádíme naše telefonní číslo +420 720 877 777.

1. Platnost a účinnost

Podmínky může společnost Lamatex jednostranně měnit či doplňovat. Provedenými změnami nejsou dotčeny práva a povinnosti, které vznikly za předchozího znění Podmínek. O provedené změně Podmínek Vás budeme informovat vhodným způsobem tak, abyste se s aktuálním zněním Podmínek mohli bez nepřiměřených obtíží seznámit.

Tyto podmínky se stávají účinné dnem___________